Accettazione dei Termini e Condizioni di Utilizzo
Vi diamo il benvenuto su Cliptoneiz. Il presente Accordo per l'Utente stabilisce le condizioni che regolano l'accesso e l'uso del nostro e-commerce, nonché le procedure per l'acquisto di prodotti e servizi disponibili tramite la piattaforma. Vi preghiamo di leggere attentamente questo documento, poiché qualsiasi acquisto o l'utilizzo del nostro sito web implica l'accettazione piena e incondizionata di tutte le clausole qui espresse.
L'interazione con il nostro portale comporta l'adesione a ogni disposizione, comprese quelle relative alla gestione dei vostri dati personali, all'uso dei cookie, alle politiche di pagamento e alle modalità di spedizione dei prodotti. Questo accordo potrebbe essere aggiornato periodicamente; pertanto, vi invitiamo a consultarlo regolarmente per essere sempre informati su eventuali modifiche e sulle normative legislative applicabili.
1. Accesso e Regole di Utilizzo della Piattaforma
L'accesso ai servizi offerti e la navigazione sul sito sono consentiti esclusivamente a individui maggiorenni e legalmente capaci di stipulare contratti. L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma in conformità con le leggi vigenti e nel pieno rispetto dei diritti altrui. È severamente proibito l'uso improprio del sito, la diffusione di contenuti lesivi o l'impiego della piattaforma per finalità illecite.
Per qualsiasi necessità di supporto o per segnalare problematiche, l'utente è invitato a contattare il nostro servizio clienti attraverso l'apposito modulo di contatto presente sul sito, specificando l'oggetto della richiesta. La nostra azienda si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso a qualsiasi utente che violi ripetutamente o gravemente le condizioni stabilite nel presente documento.
2. Gestione degli Ordini, Pagamenti e Consegne
Ogni ordine inoltrato tramite Cliptoneiz è soggetto a un processo di verifica preliminare per assicurare la sicurezza delle transazioni. Il cliente riceverà comunicazioni via email riguardo allo stato dell'ordine e a eventuali questioni emerse durante la fase di controllo.
2.1 Metodi di Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati utilizzando carte di credito, carte di debito, piattaforme di pagamento elettronico come PayPal e tramite bonifico bancario. Tutte le transazioni sono protette da crittografia avanzata per garantire la massima sicurezza e la tutela dei dati sensibili del cliente.
Per completare gli acquisti, l'intero importo deve essere saldato al momento della conferma dell'ordine. Non sono previsti pagamenti dilazionati o parziali, a meno di accordi specifici stipulati per determinati prodotti o servizi.
2.2 Spedizione e Modalità di Consegna
Collaboriamo con trasportatori riconosciuti per la loro affidabilità, quali Poste Italiane, SDA Express e Bartolini, per assicurare consegne celeri, sicure ed efficienti. Il costo standard per la spedizione è di 5,00 € per consegne ordinarie; per le spedizioni espresse, i costi e i tempi previsti saranno indicati al momento del checkout.
Qualora un ordine superi specifici limiti di peso o dimensione, il nostro team di assistenza clienti contatterà l'utente per definire opzioni di spedizione alternative. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al servizio selezionato, con una stima media di 3-7 giorni lavorativi per le spedizioni standard.
Ritardi nella consegna non costituiscono, di per sé, una violazione contrattuale, purché il cliente sia prontamente informato e i ritardi siano dovuti a cause di forza maggiore o a problemi tecnici non attribuibili a Cliptoneiz. La responsabilità per eventuali danni occorsi durante il trasporto è gestita direttamente dal corriere, in conformità con le normative vigenti e le condizioni contrattuali specifiche del servizio di spedizione.
3. Politica sui Resi e Rimborsi
Il cliente ha il diritto di esercitare il recesso dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, in ottemperanza alle normative a tutela del consumatore. Il periodo di recesso ha inizio dalla data in cui il bene viene consegnato; l'utente è tenuto a comunicare tempestivamente la propria intenzione di recedere, utilizzando il modulo dedicato sul sito o tramite la sezione "Il mio account".
La merce oggetto del reso deve essere restituita nelle medesime condizioni di ricezione, completa degli imballaggi originali, delle etichette e di ogni accessorio fornito. Nel caso di un utilizzo eccessivo o di danneggiamento del prodotto, la richiesta di rimborso potrà essere rivalutata dal nostro servizio clienti.
Una volta ricevuta la richiesta di recesso e la merce in questione, procederemo con il rimborso integrale dell'importo versato, escluse le spese di spedizione iniziali, entro un massimo di 14 giorni. Per prodotti non conformi all'ordine o difettosi, verranno applicate condizioni speciali che potranno includere il rimborso anche delle spese di spedizione per il reso, come previsto dalla legislazione vigente.
4. Tutela della Privacy e Utilizzo dei Cookie
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR), Cliptoneiz si impegna a garantire la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nella raccolta e nel trattamento dei dati personali degli utenti.
I dati personali acquisiti durante la fase di registrazione, il processo di acquisto o l'utilizzo del sito sono trattati esclusivamente per scopi contrattuali, amministrativi e, previo esplicito consenso dell'utente, per finalità di marketing.
L'utente detiene il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei propri dati, nonché di opporsi al loro impiego per attività di marketing diretto. Tali richieste possono essere inoltrate tramite i canali di contatto forniti sul sito e saranno evase nei tempi stabiliti dalla normativa in vigore.
Il nostro sito impiega cookie tecnici e di profilazione con l'obiettivo di ottimizzare l'esperienza di navigazione dell'utente e di raccogliere dati statistici sul traffico. La gestione dei cookie avviene nel rispetto delle direttive europee e nazionali pertinenti. L'utente ha la facoltà di modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le funzioni disponibili sul sito, senza che ciò comprometta la fruibilità dei servizi offerti.
I cookie sono utilizzati per migliorare le prestazioni del sito, analizzare i modelli di navigazione e personalizzare i contenuti e gli annunci pubblicitari. L'utente può disabilitare o eliminare i cookie, ma è importante notare che tale azione potrebbe influenzare l'efficacia della navigazione e l'accesso a determinate funzionalità del sito.
I dati personali conferiti saranno conservati per il periodo strettamente necessario all'adempimento degli obblighi contrattuali e alla gestione del rapporto con il cliente, in linea con le disposizioni legislative. Saranno applicati rigorosi protocolli di sicurezza e protezione per prevenire accessi non autorizzati o trattamenti illeciti.
5. Limitazione di Responsabilità e Disposizioni Conclusive
Cliptoneiz e i suoi amministratori non saranno ritenuti responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'incapacità di utilizzare i servizi offerti, salvo quanto diversamente previsto da obblighi di legge. In particolare, non si assumerà alcuna responsabilità per ritardi nelle consegne, malfunzionamenti tecnici o interruzioni del servizio, a meno che non siano imputabili a comprovata negligenza o dolo.
Il contenuto del sito, incluse le informazioni su prodotti, prezzi e offerte promozionali, è fornito "nello stato in cui si trova" e può essere modificato in qualsiasi momento senza preavviso. Sebbene Cliptoneiz si adoperi per garantire l'accuratezza e l'aggiornamento delle informazioni pubblicate, non viene fornita alcuna garanzia circa l'assenza di errori o omissioni.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente il presente accordo, poiché entrambe le parti accettano che eventuali modifiche diventeranno effettive a partire dalla data di pubblicazione, come specificato da 08-11-2025. Proseguendo la navigazione o l'utilizzo dei nostri servizi, l'utente manifesta il proprio consenso ad essere vincolato dalle versioni aggiornate dei termini e delle condizioni.
La presente informativa costituisce l'intero patto tra le parti, annullando qualsiasi precedente comunicazione, sia scritta che orale, relativa all'oggetto trattato. Qualora una o più disposizioni del presente accordo fossero dichiarate invalide o inefficaci, le restanti condizioni manterranno piena validità ed efficacia.
6. Diritti di Proprietà Intellettuale e Copyright
Tutti i materiali presenti su Cliptoneiz, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, icone, file audio e video, sono di proprietà esclusiva della nostra entità o di terzi che ne hanno concesso l'autorizzazione all'uso. È categoricamente proibita la riproduzione, la distribuzione o la modifica, anche parziale, di tali contenuti senza il previo consenso scritto del titolare dei diritti.
L'utente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e a non utilizzare alcun contenuto del sito per finalità commerciali o promozionali senza la dovuta autorizzazione. In caso di violazioni, verranno intraprese tutte le azioni legali necessarie a tutela dei diritti del titolare.
7. Servizio di Supporto Clienti e Contatti
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per supportare gli utenti in ogni fase della loro esperienza, dalla navigazione all'acquisto, fino al post-vendita. Per qualsiasi domanda, richiesta di informazioni o segnalazione riguardante prodotti, spedizioni o eventuali inconvenienti, vi invitiamo a utilizzare il nostro sistema di supporto, accessibile 24 ore su 24. Il nostro obiettivo è fornire un'assistenza rapida ed efficace, nel pieno rispetto delle normative sulla tutela del consumatore.
Sottolineiamo che, nonostante i nostri sforzi per garantire un servizio impeccabile, l'utente è tenuto a verificare attentamente tutti i dettagli dell'ordine prima di procedere con la conferma finale dell'acquisto. Cliptoneiz declina ogni responsabilità per errori derivanti da dati inseriti in modo inesatto dagli utenti.
8. Disposizioni Generali e Foro Competente
Il presente Accordo costituisce l'intesa completa tra l'utente e Cliptoneiz in merito all'utilizzo del sito e dei servizi proposti. Eventuali controversie scaturenti dall'interpretazione o dall'applicazione dei presenti termini saranno risolte in base alle leggi applicabili, senza pregiudizio del diritto di ricorrere alle vie legali ordinarie.
L'utente dichiara di aver letto e compreso appieno tutte le condizioni qui enunciate e si impegna a osservarle integralmente. La mancata osservanza di tali disposizioni comporterà l'applicazione delle sanzioni e delle misure correttive previste dalla normativa vigente.
Nel caso in cui specifiche clausole dovessero risultare in contrasto con disposizioni di legge inderogabili, queste ultime prevarranno in toto, mantenendo comunque la validità delle altre parti del presente accordo.
Questo documento entra in vigore a partire dalla data indicata da 08-11-2025 e rimarrà valido fino a un suo eventuale aggiornamento o sostituzione con una versione modificata, a condizione che tale modifica sia debitamente comunicata agli utenti.
9. Considerazioni Finali
L'utilizzo del sito web Cliptoneiz implica l'accettazione incondizionata di tutte le clausole contenute nel presente Accordo. Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti e per rimanere informati su tutte le modifiche apportate in linea con le nuove disposizioni legislative e regolamentari applicabili.
Il nostro impegno è volto a garantire la massima sicurezza, trasparenza e soddisfazione ai nostri clienti, offrendo servizi di alta qualità e un supporto clienti eccellente. Siamo costantemente alla ricerca di miglioramenti e innovazioni che possano arricchire l'esperienza d'uso e rispettare i più elevati standard in materia di tutela del consumatore e protezione dei dati personali.
Vi ringraziamo per la fiducia accordataci e vi invitiamo a contattarci per qualsiasi chiarimento o ulteriore informazione relativa alle condizioni d'uso, agli ordini, alle spedizioni, ai resi e al trattamento dei dati personali. La vostra soddisfazione rappresenta la nostra priorità assoluta.